Здесь, в Германии, есть любимая игра. Ты сначала весь месяц работаешь, а потом отдаешь половину денег тем, кто не работал. Называется «НОЛОГИ». С помощью них богатые заставляют средний класс помогать бедным.

Чтобы играть было веселее, в правилах предусмотрен ход, когда игрок может отбить часть своих налогов если он купил печеньки в офис, новый микрофон для подкастов или сходил на «бизнес-встречу» в кафе. Типа ты не на пиво и фройлен всё потратил, а на дело. Называется «РОСХОДЫ».

Подавать их надо раз в год вместе с налоговой декларацией, а всё остальное время — копить.

Для этого у меня была вот такая папочка:

Чеки в ней постоянно выцветали, перемешивались и мне это быстро надоело. Я же в киберпанке живу, где диджитал?

Целый вечер был потрачен на поиски Мобильного Приложения, которое решит все мои проблемы. Дело осложнялось тем, что я не хотел платить $9.99 в месяц за приложение с одной кнопкой, которую мне нужно нажимать лишь пару раз за месяц. Современные же мобильные приложения таких наглецов не любят. Ишь чо. Разработчик той кнопки тоже хочет кушать. Плоти.

Но я нашел одно условно бесплатное и в новом налоговом году радостно на него переехал.

Теперь мои любимые чеки выглядели вот так:

Всё вроде было круто. В конце года я даже мог бы выгрузить CSV всех транзакций куда-нибудь в эксель и отправить налоговому консультанту. Конечно, если сервис до того времени не закроется или его не купит Stripe.

Со временем стала накапливаться боль: чтобы просканировать новый чек надо сначала найти приложение в куче экранов, в нём нажать пять разных кнопок, выбрать тип расхода и валюту, а потом внезапно выяснялось, что приложение не может делать несколько фото, потому что никто из их продактов, видимо, не написал юзер-сторис, когда важная информация вдруг есть на обеих сторонах чека.

Фотай два раза и склеивай сам.

Всё это стало напоминать типичный диджитал. Когда:

Сначала было плохо, а потом пришли программисты и сделали еще хуже.
Зато в облаке

Пришлось изобретать. Как в детстве.

У меня было:

• 📸 Камера. Точнее Scanner Pro, которым я фотаю все документы. Просто потому что он умеет в авто-выравнивание и склейку нескольких страниц сразу в PDF.
• 📦 Dropbox. Который скатился на дно, но для шаринга семейных документов пока вроде годится.
• 📊 Эксель. Я взял его умный аналог — Airtable. По сути те же таблички, но можно заводить типы данных, связывать таблички ключами и по-разному их отображать. Как в базах данных. Либо можно на это всё забить и использовать его как обычный эксель.

Удобный сценарий мне виделся как-то так:

Чтобы делать «магию» сегодня есть куча сервисов — IFTTT, Zapier, да тысячи их. Я остановился на чешском Integromat. Не знаю, интерфейс понравился.

Там я собрал себе вот такой воркфлоу.

Теперь, когда я хочу затрекать новый расход, мне нужно сфотографировать чек и положить его в папку в Dropbox с правильным названием (можно и без, потом допишу).

И всё. Весь UX.

Дальше автоматика делает всё сама: парсит дату, тип расхода, название, сумму и складывает чек в табличку. Раз в месяц можно её открыть, посмотреть и поменять если где-то случился косяк.

Выглядит в итоге вот так:

Чуть менее красиво, чем в модном мобильном приложении за $9.99, зато это реальные данные, с которым я могу делать что угодно.

В конце года я смогу отфильтровать эту табличку по датам и экспортировать в любой из известных миру форматов. Могу приделать к ней скриптов или графиков, Airtable позволяет работать с этими данными почти как SQL. Даже могу импортировать её в свой Python, это займет максимум три строчки.

Завтра, если я вдруг захочу, скажем, автоматически конвертировать валюты, я просто накидаю мышкой пару новых модулей в Integromat и жизнь станет еще лучше.

Мне не придется искать новое приложение или ждать пока его разработчики запилят мне специфическую фичу. Я больше не привязан к иконке на рабочем столе.

Круто же?

Вот всё то, что произошло выше, сегодня называется no-code.

В этом посте мы поговорим о нём.

No-code, zero-code, low-code — это модные баззворды, которые в общем-то означают любые вещи, ради которых раньше нам приходилось писать код, а теперь вроде как и не надо. Либо надо, но чуть-чуть.

Но потом это завернули в идеологию и всё стало плохо.

К 2020 году хайп по no-code году достиг уровня, когда его сложно игнорировать. На Product Hunt'е появился целый раздел для no-code-стартапов, а инвесторы на питчах теперь даже одним глазом просыпаются, услышав новый баззворд.

Я пытался написать этот пост, не углубляясь во всю эту подковёрную мишуру, но я прям чувствую, что без неё никуда. Люди моментально скатываются в срачи про «нужин»/«нинужин» и на другие мысли не реагируют.

Так что для придётся начать с обзора этих срачей. Расскажу что происходит в no-code, глазами человека, который активно наблюдает за ним последние два года, но пытается сохранять нейтралитет и извлекать практически полезные вещи из хайпа.

Мое мнение по этому поводу всё равно будет абсолютно неканоничным, потому что я сраный программист.

Когда несколько лет назад в мейкерском коммьюнити начинали появляться первые адепты no-code, они казались тру-кибер-визионерами. Они писали громкие посты на Медиум о «новом будущем», говорили «перевороте рынка» и «дизрапте айти».

В общем, проявляли все признаки диванного фанатизма.

Потом, правда, оказалось, что большинство из них были обычными инфо-цыганами, которые хотят запускать по пять лендингов в месяц и впаривать вам подогретые полуфабрикаты под видом био-веган-сустейнабл стейков. Правда вскрывалась, как обычно, смешно и беспощадно.

Но, справедливости ради, я попытался собрать и структурировать самые сильные их аргументы. Они ведь сами не могут, там очередной 100-day no-code challenge на носу.

Сегодня твиттер любого венчура из калифорнии завален подобной мотивационной хренью. В ней нет ничего плохого, просто очень малое количество действительно умеют отличать сигнал от шума. Большинство готово поверить в любую сказку про дизрапты и новую экономику, если ее рассказывает человек с большими деньгами.

Я и сам когда-то прозябал в этом болоте. Чудом выжил.

Если вдруг 99% людей в мире научатся программировать — произойдет ничего. Они нафигачат кучу приложений с мемами, а потом просто не смогут придумать куда им дальше программировать.

Даже сами адепты no-code за последние годы так и не нашли ничего лучше, кроме как клепать бесконечные джоб-борды и подборки городов для диджитал номадов.

Мне нравится этот аргумент и я даже начал с него пост.

Проблема лишь в том, что придумать что строить может всё тот же пресловутый 1%. Большинство людей даже не могут рассчитать сложный процент в экселе, а тут надо ДЕЛОТЬ ПРОДУКТ.

Да, это будет другой один процент. Не айтишников. Потому что айтишники тоже отвратительно умеют в продукты, по себе знаю. Вот в этом и правда плюс.

Вот ради этого второго «одногопроцента» мы тут и воюем.

Бинго. Мы же тут с вами программисты. Давайте быстренько прикинем сколько будет стоить решение простейшей бизнес-задачи — сделать автоматическую рассылку. Типа той, через которую вы подписываетесь на посты в этом блоге.

По хорошему тут надо поднять mail-сервер, сверстать HTML-шаблоны на сраных таблицах с инлайн-стилями, сделать формы подписки-отписки, защитить домен от спама, не забыть про хранение данных, пакет Яровой, GDPR, double opt-in, и.т.д.

Большинство программистов еще завыпендривается, что сервера поднимать — дело не барское и затребуют себе админа. Потом правки, согласования, внезапно фронтендер уехал в Прагу на веломарафон на неделю, никого не предупредив. Короче, месяца два-три работы и ~$10K в зависимости от налогов, так ведь?

«Ну и нахер оно мне надо, лучше пойду на MailChimp» — говорю я как бизнес.

«Дык это еще если по-минимуму, кек» — говорю я как программист.

Абсолютно верное и при этом бессмысленное утверждение. Его можно применить к чему угодно. Например: «Машины — для водителей. Простые люди не хотят водить, они хотят быть на месте вовремя».

Я не спорю, можно даже всю жизнь ездить на такси, вот только хрен ты тогда в жизни увидишь хоть что-то, кроме улиц и городов.

Но некоторые адепты настолько сильно поехали кукухой, что объявили любой low-code вне закона. Мол, всё, что требует хотя бы одного html-тега — не тру и опять «доступно только однопроцентной элите».

Хочешь ходить там, где никто не ходил — научись хотя бы ходить. Так же и с кодом. Осилить базовый HTML и CSS может даже восьмидесятилетняя бабушка. Причём мёртвая.

Когда шум вокруг no-code вышел из узких коммьюнити и долетел до Одноклассников, Твиттеров и Пикабу, где о нём узнали наши любимые душные диды.

Они сразу же заняли в оборону. Еще бы. Ведь тут за три клика делают то, чем они восемь лет в своей галере занимаются, называя это Full-Stack Developer'ом.

Рассмотрим и их популярные аргументы.

К сожалению, мы, хомосапиенсики, очень плохи в оценке затяжных трендов. Даже если эти тренды уже в прошлом. Нам кажется, что мы всегда пользовались смартфонами и смотрели ютюб за обедом, хотя 15 лет назад мы максимум пиво нокией открывали.

Прогресс медленно ползет вверх под гундёжь дидов про «когда же сбудутся ваши сказки, что программисты будут не нужны». Просто потому что быть душнилой всегда проще, чем анализировать и меняться.

Когда появляется спрос — там возникает и предложение. Когда же появляется спрос на само создание спроса — возникают платформы. Так уже произошло с такси, с интернет-магазинами, сейчас происходит с доставкой и в будущем, я надеюсь, произойдет с базовыми программерскими задачами. Потому что я уже устал писать REST API.

Программистов надо освобождать от CRUD'ов

Это не очень нормально, когда большая часть твоей индустрии занимается тем, что десять лет подряд клепает лендинги и админки, и изобретает тысяча первый способ переслать JSON из базы на клиент.

Вот этих точно пора заменять конструкторами.

Просто пока никому это не выгодно.

Здравое зерно в этом есть. Только не в том, что раньше скрипты были по 4 Кб, а теперь надо убунту в докере по крону запускать. Бизнесу абсолютно насрать сколько там гигабайт на амазоне должно перекачаться чтобы пользователь получил свой промо-код на суши. Дело в другом.

Подавляющее большинство NoCode-решений, что я встречал, подходят только для очень малого бизнеса.

Когда у тебя 100 клиентов — они идеальны.

Когда 1000 — ты чувствуешь напряжение. У тебя может быть всё еще $0 чистой прибыли, но уже каждый хочет с тебя денег.

Когда у тебя их становится 10.000+ — беги.

Я на себе это ощутил, когда рассылка моего блога перевалила за те же условные 10К человек. На донатах я тогда собирал максимум 2000 рублей в месяц, а майлчимп на таких объемах хотел с меня $110 (сейчас они, к счастью, изменили ценовую политику).

Но ничего, я за вечер сменил сервис рассылок, никто даже не заметил разницы.

Да, no-code и правда очень плохо масштабируется. Вот только подавляющее большинство бизнесов даже не доживает до того момента, когда им надо масштабироваться. Так что здесь мы честно фокусируемся на большинстве, а не на выживших.

Наклепать MVP из говна и провалиться — это норм.

Пилить же полгода хай-авалабилити-архитектуру на пубернетесах, которая в итоге никому будет нахер не нужна — вот настоящая трагедия.

Реальный бизнес постоянно меняет платформы. Я не встречал ни одной компании, где бы мне сказали «наш стек нас полностью устраивает, мы никуда сейчас не переезжаем». Нонсенс какой-то.

Выбирать платформу надо не по принципу «раз и навсегда», а по стандартности её форматов и простоте миграции данных в будущем

Умные ребята делают именно так. Они не пытаются предсказать будущее, они еще до начала интеграции системы продумывают то, как будут с неё съезжать в случае чего.

Как разработчики автомобильных батарей сейчас заранее продумывают их утилизацию.

Условно, если платформа экспортирует всё в бинарный файл, который только она потом может прочитать — это сразу красный флаг. Если же можно легко выгрузить всё в стандартные CSV/JSON/SQL — неплохо, можно брать.

Мнения сторон я как мог прокомментировал, теперь можно рассказать и своё.

Честно, я не верю в no-code как «смену парадигмы». Но я с удовольствием использую его как инструмент чтобы самому писать меньше кода. И оно получается.

Для меня no-code — это новый уровень абстракции. Я не призываю заменять им всё остальное, я предлагаю дополнять и расширять. Поэтому я терпеть не могу приставку «no-» еще со времен NoSQL.

Да, по сути no-code повторяет те же самые мантры, которые звучат в айти с момента его создания, чем вызывает дикий лай про «всё это уже было». Но караван всё равно медленно ползёт вперёд, даже если собаки этого не замечают.

10 лет назад чтобы открыть интернет-магазин тебе нужен был программист. Сегодня тебе нужен Shopify (Etsy, Gumroad, etc)

А называют ли происходящее «конструктором», «CMS» или «no-code» — да насрать. Завтра будут опять называть по-другому. Мне нет никакого дела до лая собак, я пытаюсь разглядеть куда идёт караван.

При этом да, у no-code уже вылезла куча проблем. Кроме приведённых выше, вот еще от добавочка:

• 💩 Издевательские цены. $199/месяц за лендинг? $49/месяц за генерацию PDF из JSON? $29/месяц чтобы вставить карту на сайт? Перестаешь платить — тебя отключают. Да, программист всё равно выйдет дороже, но это как-то не утешает. Цены приведены из реальных сервисов, я щас не шучу.
• 💩 Очень много второсортного дерьма. Как будто дети открыли для себя Dremweaver и делают свои первые веб-сайты. Когда я вижу очередной лендинг, я уже практически могу определить на каком конструкторе он сделан по тому, как его вёрстка едет на айпаде.
• 💩 Табор инфо-цыган. Фанатизм всегда отталкивает, а обилие цыган-бизнесменов в no-code отталкивает вдвойне. То же самое в свое время оттолкнуло нормальных людей от блокчейна.
• 💩 Большой вопрос с прайваси. Согласно GDPR вы должны каждый раз получать разрешения пользователя, если собираетесь передавать его данные другому сервису. Но в no-code-архитектурах набор этих сервисов может меняться каждый день. Кто следит за этим? А если один из них взломают? Короче, no-code очень тяжело сочетается с GDPR. Просто никого пока не трогают, ибо все маленькие.

Идея заставлять всех вокруг учить программирование обречена на провал. Однако, я бы очень хотел, чтобы всё больше людей понимало как автоматизировать свои рутинные процессы.

Или хотя бы начало задумываться об этом.

В современном обществе азы автоматизации так же полезны, как знание иностранного языка или умение водить машину. Но для этого не обязательно всем становиться лингвистами или водителями.

Под азами я имею в виду не ООП с монадками, а базовые понятия типа работы с данными, реакции на события, условные переходы и фильтры.

Пресловутый «одинпроцент», который «может программировать», он потому и один, потому что остальные 99% даже понятия не имеют какие задачи можно решать с помощью программирования. Никто об этом не рассказывает. Они лишь слышат магические заклинания про паттерны и полиморфизм.

Такая фигня любого оттолкнет.

Для нас, программистов, no-code открывает даже больше возможностей. Я до сих пор не понимаю почему большинство моих друзей-кодеров думают, что no-code — это когда ты перетаскиваешь блоки if-else в детской видеоигре.

Для меня он стал новым инструментом в обойме. Иногда весьма мощным.

No-code — это твой личный CI

Раньше, когда мне надо было написать кросспостилку контента по соцсетям или запустить email-кампанию, я думал — так, надо взять очередь задач, найти либы под нужные API, наверстать шаблонов, поднять воркеров на амазоне.

Сейчас в той же ситуации я просто создаю вебхук чтобы тот дёргал какой-нить MailChimp и иду пить кофе. Никаких мониторингов, воркеров и упавших очередей. Если где-то что-то сломается — мне упадёт письмо.

Всё это дико повышает уровень абстракции и реюзабильности отдельных модулей.

По заветам ТРИЗ:

Идеальный код — это код, которого нет, а задача выполняется

В любой ситуации когда можно НЕ писать код, я предпочитаю его не писать.

В последних пет-проджектах я начинаю отказываться от вещей, без которых раньше не мог представить свою жизнь. Например, у меня почти вымерли админки и системы рассылки уведомлений. Их заменили боты, хуки и интеграции между ними.

Так в Вастрик.Клубе вся модерация происходит через специальный чат, где сидят модераторы, а бот приносит им новые профили на ревью. Куда удобнее, чем пилить для всех приватную админку с уровнями доступа и уведомлениями. Телеграм уже всё сделал за меня.

Когда начинаешь понимать идею no-code, ты начинаешь собирать себе всё больше и больше инструментов, которые раньше даже не подумал бы закодить.

Ну и самый нелепый пример: у меня есть таблица в Airtable, куда я пишу тупые шутки, которые бот потом постит в мой твиттер в прайм-тайм, чтобы над ними покекало как можно больше людей.

Кибер-кек!

Раньше я использовал для этого Amplifr, и он офигенный, но $15 в месяц за шутки в твиттере для меня всё еще дороговато.

В связи с этим еще раз напоминаю:

Эксель — всё еще главный конкурент большинства стартапов в 2020

Посту нужны реальные примеры. Я возьму наш howtoberlin.de просто потому что на его примере можно много чего разобрать. Им занимается Лена, я помогаю идеями и немного технически.

Тематика нам тут не особо важна. Важно, что это простой, понятный и классический бизнес: у людей есть проблемы, мы их решаем, они дают нам денюжку и уходят довольными пить винишко.

По сути это наш маленький семейный бизнес. Как многие маленькие бизнесы он появился из хобби и личного опыта. Он не делался специально по «заветам no-code», просто так вышло. Потому что за советы «да просто возьми интерпрайз-CRM с LDAP-интеграцией через Exchange» мы сразу выгоняли из дома.

Мы ведь в настоящем мире живем, а не в комментариях в интернете.

Теперь пройдёмте к нам на кухню, пожалуйста.

Сегодня бизнес надо вести сразу в инстаграме, как все. Но мне всё еще привычнее иметь страничку с описанием, понятными ценами и формой для запроса, на которую я могу дать ссылку, чем клянчить продажи в сторис.

Я дед, сорян.

Первый вариант лендинга с формочкой для связи мы собрали на Тильде. Он был кривоват, но это было даже плюсом. Ему больше доверяли, наверное потому что хендмейд и с душой.

Чем хуже делаешь — тем лучше © 2020

Всё было хорошо, люди приходили, но хотелось большего. Ребята часто писали в форме лишь «Привет! Я переезжаю в Берлин. Вы можете мне помочь?» У Лены уходило много времени чтобы выяснить когда, с кем, помогает ли человеку компания или мы можем полностью взять всё на себя.

Плюс еще тильдовская админка часто глючила и теряла запросы от юзеров. Отвратительно.

Было решено делать более богатую форму, чтобы новый пользователь мог сразу ответить на базовые вопросы и сэкономить всем время для более важных дел. Плейстейшона, там, я не знаю.

Форма — это парадный вход, через который приходят новые пользователи. Поэтому конструкторов для них сейчас развелась аж куча. Многие конструкторы стали настолько крутыми, что научились даже принимать оплату в процессе заполнения.

Вот как всегда — делали поле для сбора имейлов, а получился банк. Опять.

Конструкторы в основном бывают двух видов:

Пользователь переходит на страницу и заполняет форму там. Получается гибче, потому что обычно там есть красивые виджеты, многостраничные визарды и про-фичи типа оплаты.

Самый популярный: Typeform (ну и гуглоформы, конечно)

Дают вам HTML-код для вставки на сайт, а данные из этой формы обрабатывают своим бекендом. Пример: GetForm.

Плюсы: нативно, посетители даже не заметят разницы.

Минусы: бедненько.

В простейшем случае, и те и другие сервисы просто пингуют вас по e-mail когда кто-то заполнил форму, ну и складывают всё в таблицу. Для начинающих этого достаточно.

Для более же сложных задач существуют интеграции, о которых поговорим ниже.

Но для начала, как только на сайте появляется форма, честный мейкер сразу вспомнит — надо написать политику обработки персональных данных. Иначе ОМОН, тюрьма, свободудавидычу.

Во всех популярных странах это уже стало обязательной частью сайта, если на нём есть хоть какая-то форма. В реальности людей, читающих этот пост, минимальный набор таков: ФЗ-152 для России, GDPR для Европы и CPPA для США (на самом деле Калифорнии, но другие все равно будут списывать с неё).

Для простоты можно ориентироваться на самый строгий закон — GDPR, и вы почти всегда будете совместимы с остальными. Добавьте к его требованиям особенности вашей страны и для старта хватит.

Лично я пользуюсь генераторами выше. Сейчас меня за это в комментах расстреляют, потому что, как известно, если ты не заплатил $2000 за бумажку обнаглевшим юристам, ты будешь гореть в аду. На эту тему ведутся бесконечные треды под тысячу страниц почти на каждом лигал-форуме, не буду тащить этот флейм сюда.

Перейдем к следующим шагам.

Админки и имейлы это хорошо, но знаешь что еще лучше? Когда пятнадцать гаджетов пепикают по комнате в три часа ночи потому что китайский бот прислал тебе рекламу виагры! Жиза. MVP.

За свою карьеру мне подозрительно часто приходилось собирать пайплайны обработки условных «заявок» — новых покупок, обновлений или модерации контента. Каждые пару лет мода менялась и это делали по-новому — то хотели админку, то заводили общий e-mail, то выгружали в Salesforce.

Сегодня в моем личном топе — админка через телеграм-бота. Когда все входящие запросы сыпятся в общий чат, где мы можем их обсуждать, разгребать и принимать решения. Кто-то в прямом эфире, кто-то уже потом просматривает историю чата и корректирует если где-то вылезает косяк или появляется новая идея.

Я, мать его, обожаю асинхронные коммуникации!

В будущем это так же красиво масштабируется приглашением в чат новых сотрудников. Как воркеров добавляешь в кластер :D

В Вастрик.Клубе так сделана вся модерация. Получилось настолько хорошо, что люди начали жаловаться, что у меня «нейросеть барахлит», когда их профиль отклоняли всего за несколько секунд.

Мне пришлось вставлять туда фиктивную задержку, чтобы люди дольше ждали, но от этого становились счастливее. Как путь до выдачи багажа в аэропортах специально делают длиннее чтобы человеки меньше стояли у ленты. Работает же.

Вот еще пять причин почему модерка в телеграме — офигенно:

Во-первых, все модераторы видят действия других.

Во-вторых, удобно обсуждать происходящее в потоке.

В-третьих, интерфейс модерки доступен в любое время с любой платформы. Больше нет вот этого любимого «мне надо открыть ноут чтобы в админке кнопку нажать».

В-четвертых, у нас есть модераторы в разных часовых поясах, что означает практически моментальную реакцию на запрос из любой точки нашего синего шарика.

В-пятых, всё эти уведомления гибко настраиваются, как я захочу. Мало какая админка даст мне настроить, скажем, «тихое время» для уведомлений.

Ну и я просто я фанбой телеграма. В реальности платформа не имеет большого значения.

Один чувак мне недавно рассказывал, как он завел американский номер на Twilio с автоответчиком, который притворялся колл-центром его «крупной компании» и говорил «все операторы заняты, оставьте сообщение» и потом парсил speech-to-text'ом запросы с номерами звонивших себе в эксель, тем самым «прощупывая рынок». Тоже красиво.

Вот приходят к нам новые ребята. Сначала мы просто общаемся по e-mail. Иногда, пройдя пару кругов предварительных ласк, они решают стать нашими клиентами. Таких храбрецов мы любим.

Для новых клиентов надо приготовить много всего. Поначалу мы делали это руками.

• Заводили общую папочку для документов на дропбоксе с полезной на будущее структурой.
• Заполняли и клали туда всякие доверенности, формы регистрации, согласие на обработку персональных данных, анкеты на поиск квартиры и другие бумажки, которые пригодятся любому понаеху. По приезду печатали их.
• Создавали Trello-борду чтобы в хаосе релокации никто не забыл куда нужно сходить, что взять-принести и что от чего зависит.
• Выдавали наш гайд по Берлину с лайфхаками, советами по выживанию и полезными связями.
• Бронировали все нужные аппоинтменты.
• Отправляли всё это по почте с объяснениями что, где и когда, в зависимости от выбранного пакета услуг и даты начала.

По идее всё это должны были закрывать сами релок-агенства, оставляя нам более творческие задачи, но примерно 80% из них не делали даже этого.

Очевидно, что это рутина, на которую в релок-корпорациях специально нанимают 9000 человек. Мы себе такого пока позволить не можем, поэтому такое надо первым делом автоматизировать.

За вечер с винцом я накидал вот такой воркфлоу в Integromat'е:

Позалипайте на картинку, я там подписал большую часть происходящего.

Несколько вещей еще не доделано, например, отправка имейла юзеру. Хочу сначала убедиться, что флоу работает хорошо и не творит фигню. Но пока наступило коронаговно и мне больше не на ком ставить эксперименты.

Самая важная часть: я наконец-то автоматизировал генерацию документов в PDF. Представьте сколько бумажек должен заполнить славянин-понаех в бюрократической Германии, и как нужно изловчиться чтобы впихнуть «Russische Föderation» в поле «страна» на 10 символов.

Через пару вечеров начинаешь понимать скрытую суть названия Acrobat Reader.

Теперь же мне надо было лишь внести имя, фамилию и другие биоматериалы в табличку в Airtable, чтобы скрипт автоматически нагенерировал мне стопку PDF'ок со всеми нужными бумажкам. Останется их лишь распечатать и вручить ребятам. Офигенно.

Когда переезжали мы, кстати, наше релокейшен-агенство за ту же самую операцию взяло €900. Кек.

Поэтому теперь я называю это «скрипт на 900 евро».

Пока наш бизнес маленький, каждый пользователь для нас уникален. Мы встречаемся, выясняем что людям хочется, рассказываем где и как мы можем помочь и строим план. Потому к нам и идут.

План нужно где-то хранить, а этапы как-то трекать. Как быть?

В этом месте 99% людей скажут — нужна CRM. У всех больших компаний есть CRM, ты тоже свою хочешь, не обманывай.

Не успеешь оглянуться как ты уже забыл все слова и бубнишь что-то про ВОРОНКИ, ЛИДЫ и ТАРГЕТИНГ, а у тебя уже IT-отдел на 10.000 человек, который пилит интеграцию с SAP.

Нас, конечно же, не миновал сей культ-карго.

CRM'ок на рынке больше, чем будильников на айфон. Всё наше айти началось с CRM, а если программист хоть раз не писал CRM — это плохой программист. Я вот не писал.

Три недели я убил чтобы выбрать подходящую. Нет, они все прекрасны, предлагают миллион фич, на любой ивент можно привязать автоматизации, хоть сделать чтобы Cow Bell звенел когда закрывается сделка, как в лучших домах Wall Street.

Про CRM можно написать целый пост. Но я быстро понял, что если ты готовишь яичницу, кухонный комбайн за миллион денег тебе не особо нужен.

CRM это как джира в мире сейлзов. А джиру не любит никто.

Нам надо немного: иметь карточку пользователя, чтобы не забыть как его зовут, и список задачек типа «найти квартиру», «податься на ВНЖ», «проконсультировать как экономить на налогах», «взять деняк», которые двигаются из TODO в Done по всем заветам канбана.

Для такого издревле брали Trello. Еще мой дед так делал.

Потом, правда, Trello купил Atlassian, и с тех пор с каждым годом брать его всё менее приятно. Поэтому мы оставили его для внешнего общения, а для внутряка собрали свою простенькую CRM'ку на Airtable.

Получилось офигенно. В Airtable для каждой строчки в базе есть история изменений и даже можно писать к ней комментарии (мой PostgreSQL так не умеет!), которые мы используем чтобы вести заметки о пользователе.

Если сгруппировать таблицу пользователей по полю «Activity» и создать вьюху с типом «Kanban» — получится практически аналог Trello. Можно таскать юзеров из колонки «Новый» в колонку «В процессе», а оттуда в «Ищем квартиру» или «Done».

Чеклистов и голосовалок как в Trello нет, зато набор полей внутри и на карточке можно сделать абсолютно кастомным, добавить красивостей типа аватарок, ну и пригласить в комменты коллабораторов.

Потом я подумал. Было бы удобно давать пользователю секретную ссылку, где бы он сразу видел что происходит и имел в одном месте все шоткаты на трелло, дропбокс, инсайдерский гайд и другие штуки, что мы ему даём.

Технически, для этого надо просто взять строчку из таблицы Airtable и показать из неё нужные поля. Поля можно собрать формулами в новые колонки, что дает нам практически модный функциональный бекенд!

Airtable генерит уникальный Record ID для каждой записи, который я придумал использовать как хешкод для доступа в секретный «профиль» пользователя. Такая вот аутентификация для нищих. Или авторизация?

К сожалению, я знаю HTML, потому мне было проще за полчаса собрать такую страничку на коленке, чем изучать конструкторы. Но они есть.

Никакого рокетсаенса, садишься и придумываешь. Надо нарисовать кнопки, выбрать иконки, положить на них ссылки или данные из Airtable.

Сверху страницы пользователь видит, что мы правильно обо всём договорились (и без опечаток — это важно), а снизу отображается текущий статус. Я даже завёл отдельную колонку для эмодзи, которую назначаю каждому новому юзеру. Ведь все знают, что эмодзи делают нашу никчёмную жизнь хоть немного веселее.

Выше я накидал много инструментов под свои нужды, но реальных юзкейсов всегда гораздо больше и в одном посте их не перечесть. Справиться с этим мне поможет одно из популярных развлечений в no-code — делать no-code подборки no-code инструментов.

Тем самым адепты как бы говорят миру — «смотрите, мы можем сделать сайт со списком, а значит это уже почти конкурент Booking.com». Произошел дизрапт индустрии.

Но для новичков такие подборки очень полезны. Вот самые популярные:

• 💎 MakerPad
• 💎 NoCodeList
• 💎 nocode.tech

Позалипайте вечерок. Там иногда и правда встречаются прикольные идеи.

В комментах можете накидать еще.

Самое простое и приятное, что вы можете себе собрать чтобы хорошенько поиграться с новыми бензопилами — бота, который будет говорить вам «Доброе утро» и присылать полезную информацию на сегодня.

Вот бот для Лены, который пишет ей каждое утро в 9:00, кроме воскресенья (в Германии это священный выходной даже для ботов).

Я сам кайфую от него по утрам потому что туда постится наш общий календарь, а мой мозг всегда категорически отказывается запоминать любые дела, если ему не напомнить о них с утра.

Остальное сделано чисто чтобы показать мастерство. Статистика по сайту мотивирует работать над ним, а погода на сегодня полезна чисто чтобы планировать день.

Накидайте еще идей что можно выводить в утренний телеграм-дайджест. Ну и дарю идею для бота, да.

Задача: хранить и обрабатывать данные.

Данные — основа любого приложения. Airtable сделал базу данных для здоровых людей. Мне иногда хочется все свои базы заменить на подобный интерфейс.

По сути это Эксель на стероидах. Да, у него есть небольшой порог вхождения, мне потребовалось пара вечеров чтобы со всем разобраться. Но теперь я могу собрать из него что захочу — хоть админку, хоть CRM, хоть BI-отдел для бедных.

Главный минус Airtable для меня: ограничение на 3 запроса в секунду через API. То есть напрямую читать из него данные и показывать их на сайте — не очень идея. Хотя для маленькой странички, на которую заходят три человека в день, даже этого будет достаточно, если вы не делаете по несколько запросов за раз.

Для обхода этого ограничения уже написаны специальные прокси. Но это уже совсем не no-code.

Но если отойти от канона, вы найдете кучу увлекательных кирпичиков для строительства. Тот же Airtable <-> CloudFlare прокси, который запускает распределённого воркера на инфраструктуре CloudFlare, который берет данные из таблички и раздаёт их вам как API.

Сраная эксель-табличка превращается в распределённый бекенд для пет-проджектов с отличной админкой и серверами по всему миру за $5 в месяц.

Как тебе такое, Олег?

Задача: объединять все сервисы сценариями.

И его аналоги, который я перечислял выше. Использую их все понемногу чтобы получить максимальное покрытие сервисов, ну и тупо чтобы за них не платить :D

Простенькие интеграции у меня в Zapier. Для алертов — IFTTT. Integromat же пока раздражает меньше всех.

Иногда мне даже хочется самому писать под него мини-функции и соединять их мышкой в сценарии. Я бы накодил себе такой рой ботов на все случаи жизни и натравливал бы их на рутину.

Но мы это уже проходили с AWS Lambda, потом во времена хайпа по API-хабам, и всем всё равно как-то насрать. Наверное потому что программисты моментально объявляют зашкваром всё, для чего не надо писать три экрана лапши на механической клавиатуре, и не хотят в этом участвовать.

Штош.

Зато самые упоротые ребята строят из имеющихся блоков какие-то дикие воркфлоу с машинным обучением в процессе. Респектую.

Из интересных аналогов можно еще глянуть опенсорсный n8n.io.

Задача: рассылать и процессить письма.

Для меня он занимает золотую середину между совсем уж потребительскими конструкторами типа MailerLite и MailChimp (которыми я тоже пользуюсь когда надо), и ультра-гиковским, зато дешевым Amazon SNS.

Пользуюсь майлганом лет семь. Рассылку Вастрик.Инсайд делал именно через него.

Пару месяцев назад он очень меня разочаровал, отменив бесплатные лимиты писем, тем самым резко повысив цены. Притом, что конкуренты, наборот, снизили цены. Но я всё-таки решил его упомянуть по старой памяти.

Майлган даёт базовый набор инструментов: списки рассылки, формы отписки, обработку «мертвых» адресов и статистику кликов. Но вот письма придется верстать самому. Для этого тоже есть неплохие сервисы типа Litmus с готовыми бесплатными шаблонами от коммьюнити.

Интеграции с популярными сервисами тоже присутствуют. Если вы совсем не хотите писать никакой код, даже на HTML — так тоже можно.

Киллер-фичей когда-то для меня стал парсинг входящих писем. Можно настроить майлган принимать почту на вашем домене, вот только вместо того, чтобы складывать письма в ящик, он будет дёргать вебхук и передавать JSON с информацией о письме куда вы ему прикажете.

С помощью этого я когда-то сделал парсинг баланса своего банка. Я учился на втором курсе и тогда не было всяких Тиньковых и Револютов. Тогда даже оповещение по СМС было платной фичей. Зато банк честно присылал мне письма каждый раз когда я платил по карте.

Я быстро завернул письма от банка в Mailgun и потом обычной регуляркой вытаскивал остаток чтобы отобразить его на планшете в Дом-дурачок 1.0. Работало идеально.

Сейчас такое можно собрать в том же Integromat'е, накидав буквально три блока мышкой.

Задача: продавать что-то цифровое.

Пример сервиса, который решает одну задачу и делает это так охуенно, что я даже не жалею платить ему жирную комиссию. По сути невсратый Etsy. Для тех, кто хочет продавать свои книги, рисунки, музыку, курсы или тупо PDF'ки, и не думать об этом. Я сам как раз такой.

Интерфейс офигенный, народ покупает, все интеграции на месте. Можно делать промокоды, акции, продавать паками и слать юзерам имейлы, если они того захотят. Либо запускать по триггерам вереницу своих воркфлоу.

Короче, я теперь по-умолчанию иду туда, когда надо что-то продать.

Ну а если посчитать все комиссии платежных шлюзов, затраты на создание и поддержание своего магазина, то пока ты не продаешь на тысячи долларов, выгоднее пользоваться такими вот платформами.

Задача: сделать умные документы.

В этом блоге запрещено слово Notion, но тут придётся. Coda — программируемый Notion. У меня реально есть подозрение, что из неё можно собрать свою Jira и Confluence, не хуже оригинала (куда уж хуже). А это хороший знак.

Coda делает упор именно на данные, экшены, таблицы и связи между ними. Ты можешь ввести данные в табличку в одном документе, а на другой странице при этом обновится месячная сумма сделок, например. Или специальный человек получит имейл когда ты пометил что-то как Done.

Главный минус — у Coda достаточно высокий порог вхождения. Она требует изобретательности, которая, опять же, свойственна тем самым «однопроцентникам» из сказок фанатов. Так что Coda скорее всего так и останется непонятным никем стартапом, либо пивотнётся в «консьюмерский продукт».

Из мыслящих в ту же сторону можно глянуть monday.com и белорусский Fibery.

Задача: иметь «взрослую» инфрастуктуру когда ты маленький.

Он заменил мне:

• Let's Encrypt — потому что взял на себя SSL-сертификаты. Прощай, постоянно отваливающийся из крона certbot.
• Google Analytics — потому что мне достаточно видеть лишь количество посетителей и географию, я не хочу чтобы гугл следил что читают мои юзеры
• CDN, HTTP/3 и компрессию — у меня никогда их не было. Все картинки в блоге раньше летели к вам напрямую из дата-центра в Нюрнберге. А тут вдруг всё дают и бесплатно. Чоб не взять.
• Защиту от ботов — я ненавижу капчи и принудительные регистрации на сайтах, но если их не делать, тебя просто смоет спам-ботами с виагрой. Алгоритмы CloudFlare тоже не панецея, но они заметно снижают количество говнотрафика.

Минусы CloudFlare давно известны и обсосаны в блогах. Если коротко: корпорации — плохо, MITM — несекьюрно, а еще иногда он частично лежит и тянет за собой пол интернета. Последнее для меня пока самый главный минус.

Во время написания этой статьи вышла забавная история. Я регистрировался в куче новых популярных сервисов чтобы их пощупать и понять так ли они хороши, чтобы упомянуть их в посте.

Один из таких был Retool — интересная тулза для визуализации данных из SQL-запросов. По сути BI-конструктор. Мне он понравился, но показался слишком сложным для моих маленьких юзкейсов, потому я забил.

Вечером того же дня я получил имейл:

Регистрировался я с почты [email protected], больше ничего не указывал. То есть живой человек посмотрел на мою почту, потратил время, перешел на домен, нашел английскую версию блога со статьей про погоду и написал мне об этом в спаме :D

Я не первый день в интернете и понимаю, что скорее всего это такой хитрожопый ход. Чувака наняли чтобы он ходил по сайтам компаний и фоллоуапил их в конце дня с мыслью «ой, мне так нравится как вы делаете Х, есть ли у вас есть вопросы про наш замечательный сервис?». Типа индивидуальный подход.

Фальшь, но как же красиво. Впервые с таким столкнулся. Я даже серьезно проникся.

Мода на no-code пройдёт быстро, как и любая другая. Диды начнут кряхтеть про «мы же говорили», двадцатилетние стартаперы найдут новую блестящую штучку, за которой «уж точно будущее», Вастрик опять выдаст своё предвзятое мнение за взвешенное. В комментах опять посрутся за англицизмы и JS-фреймворки.

Поэтому в конце я могу лишь снова повторить банальное: всегда пытайтесь понять что происходит, ищите практическую пользу и оставайтесь посередине.

Хайп уйдёт, инструменты помрут, а ваш опыт останется.

Спасибо тем трём человекам, которые дочитали до конца.

Держите дёнер 🥙