Решил побыть этой осенью немного тактическим. Захотелось куртку как у Адама Сэвиджа из Mythbusters, или как у Медведева, кому кто ближе. Легендарный MA-1 Flight Jacket, специальная коллекция Alpha Industries по заказу NASA. Не нассано короче. От того немного дорогая — 160 евро.

К процессу подошел основательно. Тщательно выбирал модель, залипал на размерную сетку, переводил дюймы в сантиметры и замерял свои телеса линейкой, чтобы точно уж не ошибиться. По всем меркам мне подходил размер L. Его и заказал на ближайшем амазоне.

DHL привёз её из Германии всего за два дня, даже учитывая, что литовские курьеры трижды привозили посылку не на тот адрес. У нас тут немного диковатый DHL, но быстрый.

Распаковал, нацепил и понял, что выгляжу в ней как морж в пакете.

Идиот! Надо было додуматься, что куртка — не майка какая-нибудь, которую носишь без ничего. Под курткой всегда есть еще какая-нибудь кофта, а значит надо брать на размер больше. Вастрик познаёт мир, блин. Не будьте идиотами как Вастрик.

Пошел расстраиваться бездарной растрате 160 евро и размышлять как мучительно долго я буду продавать её на местном авито и где найду литовцев, которые вообще носят куртки по две сотни евро.

Но тут мне напомнили, что у амазона вроде как есть возвраты и рефаунды. Хм, а ведь и правда, надо попробовать. Лучше заплатить еще пару десятков евро, чем выбросить все. Нажал в истории заказов кнопку «Return/Refund», выбрал в списке «Too small» и пошел спать.

И уже утром обнаружил на почте письмо от Моники (не Белуччи):

Моника говорит, что магазин очень извиняется за неудобства и высылает в аттаче PDF’ку с каким-то чеком и инструкцией по возврату. Даже неловко стало, в России бы уже послали — сам дурак, «думать надо было», «вас много, а я одна» и вот это всё. А тут вон всё как. Цивилизация чтоле?

Инструкция гласила, что куртку можно запаковать в любой пакет и потом наклеить на него верхнюю часть этого листочка. Нижнюю отдать тетеньке на почте.

Распечатал PDF’ку, нашел дома пакет Maxima (местная «Пятерочка»), сунул туда куртку, нафигачил три слоя скотча и понёс на почту. Минут пять готовил речь для тётеньки про амазоны, возвраты, что Вэстрик не виноват, он вообще в первый раз и не знает как это всё, расскажите.

Не успел я открыть рот, как тётенька сказала «о, у вас возврат, давайте сюда». И начала что-то там пикать сканером штрих-кодов. Потом говорит, мол, в системе возвратов он уже зарегистрирован, платить ничего не надо, вот вам печать на жопке талончика и трекинг-номер. Два-три дня ждите, до свидания.

Через пол часа еще пришла СМСка со ссылкой на сайт, где можно в реальном времени наблюдать как куртка в пакете переезжает в Германию (а я нет).

Так к вечеру она добралась до Вильнюсского Аэропорта, на следующий день была уже в сортировочном центре в Германии, а еще через день оказалась на складе у продавца.

Ничоси. Целая система бесплатных возвратов. Как это вообще? А где тут страдать?

Магазин подтвердил получение и сказал, что вернут полную сумму покупки прямо на карту в течении 10 дней. Амазон отдельным письмом подтвердил, что проследит за этим. И сказал, что я пока могу заказать себе размер XL, если мне не хочется ждать и есть еще 160 евро.

Итого три дня и ноль евро потерь. Даже стоимость доставки возместили, что особенно удивило — говорят обычно не возмещают. А вот сегодня я уже получил новую курточку правильного размера. На все эти операции в сумме ушла неделя.

Как-то я вообще не ожидал такого сервиса. Про крупные бренды в интернете принято писать только гадости и рекламу, но сейчас я желаю хвалить. Амазон молодец. Будь как амазон.